Chào mừng Quý khách đến với website https://cuahangminhtam.com/, thuộc quyền quản lý và vận hành của HỘ KINH DOANH NGUYỄN HỒ MINH TÂM.
Website cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng mua sắm các sản phẩm thực phẩm nhập khẩu, bánh kẹo, đồ gia dụng và hàng tiêu dùng.
Khi truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản sử dụng được công bố dưới đây.
Các điều khoản này áp dụng đối với khách hàng và người truy cập website https://cuahangminhtam.com/.
Nội dung quy định về:
Quyền và trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng website.
Quy trình đặt mua sản phẩm và xác nhận đơn hàng.
Giá bán, phương thức thanh toán và giao nhận hàng hóa.
Trách nhiệm của Cửa hàng Minh Tâm trong việc cung cấp sản phẩm.
Quy định về bảo mật thông tin, đổi trả và giải quyết khiếu nại.
Các điều khoản được áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam và không nhằm loại trừ những quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng.
Khách hàng được phép truy cập website để tìm kiếm thông tin, tham khảo sản phẩm và thực hiện mua sắm hợp pháp.
Khi sử dụng website, khách hàng không được:
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng trái phép thông tin của người khác.
Thực hiện hành vi gian lận trong quá trình đặt hàng và thanh toán.
Can thiệp trái phép vào hệ thống quản lý, dữ liệu hoặc hoạt động của website.
Phát tán phần mềm độc hại, mã độc hoặc thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
Sao chép, sử dụng trái phép hình ảnh, nội dung hoặc dữ liệu thuộc quyền sở hữu hợp pháp của cửa hàng.
Sử dụng website cho các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
Cửa hàng Minh Tâm có quyền từ chối hoặc hạn chế những giao dịch có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ hoạt động kinh doanh và khách hàng.
Cửa hàng Minh Tâm cung cấp thông tin sản phẩm nhằm hỗ trợ khách hàng lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu.
Các thông tin có thể bao gồm:
Tên và hình ảnh sản phẩm.
Giá bán và chương trình ưu đãi.
Khối lượng, dung tích, quy cách đóng gói.
Xuất xứ, thương hiệu và nhà sản xuất.
Thành phần, hướng dẫn sử dụng, bảo quản và hạn sử dụng đối với sản phẩm cần công bố các thông tin này.
Cửa hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác về sản phẩm và cập nhật khi phát hiện sai lệch.
Khách hàng nên đọc kỹ mô tả sản phẩm, thành phần, hướng dẫn sử dụng và thông tin cảnh báo liên quan, đặc biệt đối với thực phẩm, sản phẩm vệ sinh và hàng tiêu dùng nhập khẩu.
Trong trường hợp thông tin sản phẩm chưa đầy đủ, khách hàng có thể liên hệ hotline 0907 454 634 để được tư vấn trước khi đặt mua.
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm theo các bước:
Bước 1: Truy cập https://cuahangminhtam.com/ và lựa chọn sản phẩm.
Bước 2: Chọn số lượng, phân loại sản phẩm nếu có và thêm vào giỏ hàng.
Bước 3: Kiểm tra lại sản phẩm, số lượng và tổng giá trị đơn hàng.
Bước 4: Cung cấp thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán.
Bước 5: Kiểm tra thông tin cuối cùng và xác nhận đặt hàng.
Sau khi khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng, hệ thống hoặc nhân viên cửa hàng sẽ tiếp nhận, xác nhận thông tin đơn hàng.
Cửa hàng có thể liên hệ để xác nhận thêm khi có vấn đề liên quan đến tình trạng hàng hóa, phí giao hàng hoặc thông tin người nhận.
Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc không thể cung cấp đúng thỏa thuận, cửa hàng sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn phương án thay thế hoặc hủy đơn hàng và hoàn lại khoản thanh toán đã nhận theo quy định.
Giá sản phẩm được công bố bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trên website.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giá bán, số lượng, ưu đãi và phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.
Các phương thức thanh toán có thể áp dụng bao gồm:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận đơn.
Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin được cửa hàng cung cấp và xác nhận.
Các hình thức thanh toán khác: Áp dụng khi được website hỗ trợ và công bố cụ thể tại bước thanh toán.
Cửa hàng chỉ yêu cầu thanh toán đối với những khoản tiền đã được thông báo, xác nhận với khách hàng hoặc phát sinh hợp pháp theo thỏa thuận.
Cửa hàng Minh Tâm hỗ trợ giao hàng trong phạm vi các khu vực có đơn vị vận chuyển phục vụ.
Thời gian và chi phí giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận, loại hàng hóa, trọng lượng, kích thước và dịch vụ vận chuyển được lựa chọn.
Các điều kiện giao hàng cụ thể được quy định tại trang Chính sách vận chuyển và giao nhận trên website.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và phối hợp với đơn vị vận chuyển để hoàn tất giao dịch.
Cửa hàng Minh Tâm tiếp nhận các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền phù hợp với chính sách công bố và quy định pháp luật.
Các trường hợp bao gồm hàng giao sai, thiếu, hư hỏng, không bảo đảm chất lượng hoặc phát sinh lỗi thuộc trách nhiệm của cửa hàng.
Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả theo chính sách đề xuất là 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, đồng thời không hạn chế các quyền yêu cầu khắc phục, khiếu nại hợp pháp của người tiêu dùng.
Quy trình, điều kiện, chi phí và phương thức hoàn tiền được quy định tại trang Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Quyền của khách hàng:
Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm và giá bán.
Được lựa chọn và mua sản phẩm theo nhu cầu.
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Được yêu cầu hỗ trợ khi hàng hóa có vấn đề về chất lượng, số lượng hoặc giao nhận.
Được gửi phản ánh, khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp hợp pháp.
Nghĩa vụ của khách hàng:
Cung cấp thông tin đặt hàng và giao nhận chính xác.
Thanh toán đầy đủ, đúng phương thức và thời hạn đã thỏa thuận.
Sử dụng, bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn.
Không lợi dụng chính sách đổi trả hoặc chương trình khuyến mãi để thực hiện hành vi gian lận.
Tôn trọng các quy định về sử dụng website.
Quyền của cửa hàng:
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý đơn hàng.
Từ chối giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Điều chỉnh danh mục sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mãi đối với các giao dịch chưa được xác nhận, đồng thời tuân thủ các thỏa thuận và quy định pháp luật.
Nghĩa vụ của cửa hàng:
Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác.
Giao hàng theo đúng nội dung đã xác nhận với khách hàng.
Bảo đảm hàng hóa đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và nguồn gốc theo quy định.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền và khiếu nại hợp lệ.
Thực hiện trách nhiệm của bên bán theo pháp luật Việt Nam.
Các nội dung thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Cửa hàng Minh Tâm trên website, bao gồm hình ảnh, bài viết, thiết kế và tài liệu, được bảo vệ theo quy định pháp luật.
Không tổ chức, cá nhân nào được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại trái phép các nội dung thuộc quyền của cửa hàng.
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập hoặc mua sắm tại website được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Cửa hàng Minh Tâm.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân đúng mục đích, đúng phạm vi và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Khi phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán hoặc giao nhận, khách hàng có thể liên hệ:
Hotline: 0907 454 634
Email: tamm050379@gmail.com
Website: https://cuahangminhtam.com/
Cửa hàng tiếp nhận và phản hồi ban đầu trong vòng 01–02 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
Các vấn đề cần xác minh thêm sẽ được giải quyết trong thời gian phù hợp tùy tính chất vụ việc và yêu cầu pháp luật.
Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng, thiện chí và hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cửa hàng Minh Tâm có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các yêu cầu pháp luật.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và áp dụng theo thời điểm, điều kiện được thông báo hợp lệ.
Việc sửa đổi điều khoản không làm ảnh hưởng trái pháp luật đến quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng đối với các giao dịch đã xác lập.
HỘ KINH DOANH NGUYỄN HỒ MINH TÂM
Tên thương mại: Cửa hàng Minh Tâm
Địa chỉ: 7 đường Phan Kế Bính, Phường Tam Thắng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 0907 454 634
Email: tamm050379@gmail.com
Website: https://cuahangminhtam.com/
Giờ làm việc: 09:00–22:00, từ Thứ 2 đến Chủ nhật.
Cửa hàng Minh Tâm trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch, an toàn và thuận tiện.
