Cửa hàng Minh Tâm cung cấp các sản phẩm thực phẩm, bánh kẹo nhập khẩu, đồ gia dụng và hàng tiêu dùng phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh, thành trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp, nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng an toàn và thuận tiện.
Cửa hàng Minh Tâm hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, bao gồm:
Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc.
Các địa bàn xa trung tâm có tuyến giao nhận được đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
Đối với khu vực có điều kiện giao nhận đặc biệt, cửa hàng sẽ liên hệ xác nhận khả năng vận chuyển trước khi giao hàng.
Các đơn vị vận chuyển hợp tác với Cửa hàng Minh Tâm:
[CẦN XÁC NHẬN: Điền tên các đối tác thực tế, ví dụ Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post hoặc J&T Express.]
Đơn vị vận chuyển cụ thể được lựa chọn dựa trên địa chỉ giao hàng, trọng lượng, kích thước kiện hàng và điều kiện giao nhận tại từng khu vực.
Thông tin vận chuyển và mã vận đơn (nếu có) sẽ được cung cấp cho khách hàng sau khi đơn hàng được bàn giao.
Thời gian xử lý đơn hàng dự kiến từ 01–02 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận, tùy theo tình trạng hàng hóa.
Thời gian vận chuyển tham khảo:
| Khu vực giao hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Khu vực gần địa chỉ cửa hàng tại Phường Tam Thắng | 01–02 ngày làm việc |
| Các khu vực khác tại TP. Hồ Chí Minh | 02–04 ngày làm việc |
| Các tỉnh, thành phố khác | 03–05 ngày làm việc |
| Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo | 05–07 ngày làm việc hoặc theo lịch của đơn vị vận chuyển |
Thời gian trên được tính từ khi đơn vị vận chuyển tiếp nhận hàng, không bao gồm ngày nghỉ lễ hoặc các tình huống bất khả kháng.
Trong trường hợp đơn hàng bị chậm vì thời tiết, giao thông, thiên tai hoặc vấn đề phát sinh tại đơn vị vận chuyển, cửa hàng sẽ phối hợp cập nhật tình trạng và hỗ trợ khách hàng.
Chương trình miễn phí vận chuyển:
Cửa hàng Minh Tâm áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn hàng có giá trị trên 300.000đ, theo điều kiện của chương trình được công bố tại thời điểm đặt hàng.
Đối với đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí vận chuyển, phí giao hàng được tính dựa trên:
Địa chỉ nhận hàng và khoảng cách giao hàng.
Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước kiện hàng.
Biểu phí áp dụng của đơn vị vận chuyển.
Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn hoặc dịch vụ giao hàng đặc biệt theo yêu cầu.
Tổng chi phí giao hàng sẽ được thông báo tại bước thanh toán hoặc được nhân viên xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
Đối với sản phẩm cồng kềnh, dễ vỡ hoặc khu vực phát sinh phụ phí, cửa hàng sẽ thông báo và chỉ tiến hành giao hàng sau khi khách hàng đồng ý.
Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng
Khách hàng đặt hàng qua website https://cuahangminhtam.com/ hoặc các kênh bán hàng chính thức của cửa hàng.
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
Cửa hàng kiểm tra thông tin người nhận, địa chỉ, sản phẩm, số lượng và chi phí cần thanh toán.
Bước 3: Đóng gói và bàn giao vận chuyển
Hàng hóa được đóng gói phù hợp theo từng đặc điểm sản phẩm.
Các sản phẩm dễ vỡ như ly, cốc, bình thủy tinh được ưu tiên sử dụng vật liệu chống sốc. Thực phẩm và bánh kẹo được đóng gói phù hợp nhằm hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng trong quá trình giao hàng.
Bước 4: Giao hàng và thanh toán
Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ được khách hàng cung cấp. Khách hàng thanh toán theo phương thức đã lựa chọn khi đặt hàng.
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi xác nhận nhận hàng.
Đối chiếu số lượng, tên sản phẩm và tình trạng bên ngoài.
Kiểm tra bao bì, hạn sử dụng và tem nhãn của thực phẩm khi có thể.
Chụp ảnh hoặc quay video nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, đổ vỡ hoặc thiếu sản phẩm.
Trường hợp không thể kiểm tra trước khi thanh toán hoặc mở kiện hàng, khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng sau khi nhận để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Việc nhận hàng không làm mất quyền khiếu nại hợp lệ của khách hàng đối với sản phẩm có lỗi hoặc không đúng thỏa thuận.
Nếu đơn hàng không thể giao do sai địa chỉ, không liên hệ được người nhận hoặc khách hàng từ chối nhận vì lý do không thuộc trách nhiệm cửa hàng, đơn hàng có thể được giao lại hoặc hoàn về cửa hàng.
Phí vận chuyển phát sinh do khách hàng thay đổi thông tin hoặc yêu cầu giao lại sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
Trường hợp giao hàng không thành công do lỗi cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển, cửa hàng sẽ phối hợp xử lý và không yêu cầu khách hàng chịu những chi phí phát sinh không thuộc trách nhiệm của mình.
Cửa hàng Minh Tâm – HỘ KINH DOANH NGUYỄN HỒ MINH TÂM
Địa chỉ: 7 đường Phan Kế Bính, Phường Tam Thắng, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 0907 454 634
Email: tamm050379@gmail.com
Website: https://cuahangminhtam.com/
Cửa hàng Minh Tâm luôn nỗ lực đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, giao đúng sản phẩm và hỗ trợ kịp thời khi có phát sinh trong quá trình vận chuyển.
